弊社は5月7日(火)より平常通り営業いたしますが、大型連休の影響により、ゴールデンウィーク明けの5月7日以降、利用している運送便の集荷および配送業務に極端な混雑が予想されています。
配送状況が平常に戻るまでの期間は、商品のお届けに通常よりもお日にちをいただく場合がございます。
母の日(5月12日)の贈り物など、連休明けにお急ぎでご入り用の場合は、なるべく4月25日(木)までにご注文をいただけますようお願い申し上げます。
お客様には何かとご不便をおかけすることと存じますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。


【商品出荷についてのご案内】

≪クレジットカード・代金引換決済をご利用の場合≫
●4月25日(木)までにいただいた通常倉庫に在庫がある商品のご注文
　⇒4月26日(金)までに出荷させていただきます。
●4月26日(金)以降のご注文
　⇒5月7日(火)より順次出荷させていただきます。
　　※ご注文順に出荷いたします。混雑状況によりましては、出荷再開後も1週間ほどお待ちいただく可能性がございます。ご了承ください。

≪振込決済をご利用の場合≫
●4月25日(木)までにお客様からのご入金を確認できたご注文
　⇒4月26日(金)までに出荷させていただきます。
●4月26日(金)以降にお客様からのご入金を確認できたご注文
　⇒ご入金確認後、5月7日(火)以降順次出荷させていただきます。
　　※ご注文順に出荷いたします。混雑状況によりましては、出荷再開後も1週間ほどお待ちいただく可能性がございます。ご了承ください。


【返品・交換手続きについてのご案内】

ゴールデンウィーク期間中も、オンライン上での「返品・交換手続き」は通常通りお受けしておりますが、弊社での確認作業を停止させていただきます。
ご返送に関するメールでのご連絡につきましては、5月7日(火)以降順次となります。

また、期間中にご返送いただきました商品につきましては、5月7日(火)以降に順次内容を確認し、お手続きをさせていただきます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。



※5月7日(火)より平常通り営業いたします。

※通常倉庫に在庫がない商品に関しましては、取り寄せ次第の発送となります。ご了承ください。

※休業期間中にいただいたお問い合わせ等につきましては、5月7日(火)以降に順次ご連絡させていただきます。お待たせして申し訳ございませんが、ご了承賜りますようにお願い申し上げます。

※運送便等の事情により、商品の配送が通常より大幅に遅れる場合があります。予めご了承賜りますようお願いいたします。

※ゴールデンウィークの出荷に関する詳細につきましては、パンジーストアサポート担当までお問い合せ下さい。