【商品出荷についてのご案内】

≪クレジットカード・代金引換決済をご利用の場合≫
●5月1日(水)までにいただいた通常倉庫に在庫がある商品のご注文
　⇒5月2日(木)までに出荷いたします。
　※ご注文を多数いただきました場合は、5月7日(火)以降の出荷となる場合がございます。ご了承ください。
●5月2日(木)以降にいただいたご注文
　⇒5月7日(火)より順次出荷いたします。

≪振込決済をご利用の場合≫
●5月1日(水)までにお客様からのご入金を確認できたご注文
　⇒5月2日(木)までに出荷いたします。
●5月2日(木)以降にお客様からのご入金を確認できたご注文
　⇒ご入金確認後、5月7日(火)以降順次出荷いたします。

※ご注文順に順次出荷いたします。混雑状況によりましては、通常よりも大幅にお時間をいただくことがございます。
　ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

※運送便の混雑状況やゴールデンウィークに伴う交通事情により、配達日時指定をいただいておりましても、配達に遅れが生じる場合があります。


【返品・交換手続きについてのご案内】

ゴールデンウィーク期間中も、オンライン上での「返品・交換手続き」は通常通りお受けしておりますが、弊社での確認作業を停止させていただきます。
ご返送に関するメールでのご連絡につきましては、5月7日(火)以降順次となります。

また、期間中にご返送いただきました商品につきましては、5月7日(火)以降に順次内容を確認し、お手続きいたします。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。


※5月7日(火)より営業を再開いたします。

※通常倉庫に在庫がない商品に関しましては、取り寄せ次第の発送となります。ご了承ください。

※休業期間中にいただいたお問い合わせ等につきましては、5月7日(火)以降に順次ご連絡いたします。
　返信までに数日お時間をいただくことがございます。お待たせして申し訳ございませんが、ご了承賜りますようにお願い申し上げます。

※運送便等の事情により、商品の配送が通常より大幅に遅れる場合があります。

※ゴールデンウィークの出荷に関する詳細につきましては、パンジーストアサポート担当までお問い合せください。