会員登録について／ポイントについて／レビューについて
会員登録について
オンラインショップ「パンジーストア」にて会員登録をしていただくとお得にお買いものをお楽しみいただけます。
ただいま新規会員登録をしていただきますと、ご購入金額に関わらず初回ご購入時は送料無料、さらにすぐにお使いいただける「500ポイント」をプレゼントしております。
お買い上げ金額に応じてポイントが貯まる、次回以降お客様情報を入力することなくご注文いただける、パンジーストア発行のお得なクーポンをご使用いただける、会員ページをご利用いただけるなど様々な特典や便利な機能がございます。ポイントは、商品発送完了日より20日以降のお買い物の際に金額割引としてご利用いただけます。
パンジーストア会員へのご登録は「新規会員登録」画面よりお手続きください。ご登録の際にはお客様の有効なメールアドレスが必要です。
会員登録の手順
- 『新規会員登録』のページにアクセスしてください。
- 入力欄にメールアドレスをご入力頂き、下にある『送信』ボタンをクリックして頂きますと、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールを送信した旨のメッセージが表示されます。
- お送りしたメールの本文に記載されているアドレス（URL）へのリンクをクリックしてアクセスしていただき、新規会員登録に必要なお客様情報をご入力いただきますとご登録が完了します。
※お送りしたご登録確認メールに記載されているアドレスにアクセスして頂くまでは、お客様は仮登録の状態になっています。
ご登録確認のメール送信後、2時間以内にメール記載のアドレスにアクセスしてご登録を完了されなかった場合には、ご登録内容はすべて消去され、仮登録は無効となります。ご注意下さい。
仮登録が無効になった後に、再度会員としてご登録頂くには、最初からもう一度ご入力をやり直して頂く必要があります。予めご了承下さい。
※お送りした登録確認メールが見つからない場合、自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱の中に入っている場合があります。ご利用のメールアカウントをご確認下さい。
※フリーメールアドレスやメールエイリアスについては、サーバのセキュリティ設定等お客様のご利用環境により、ご登録の際にお送りする確認メールが届かず、ご登録手続を完了できない場合があります。
このような場合には、他のメールアドレスでお試し頂くか、なるべくご利用のプロバイダーのメールアカウントをお使い頂くようお奨めいたします。
ポイントについて
オンラインショップ「パンジーストア」では、会員登録いただいた皆様にお得にお買い物を楽しんでいただけるよう「割引ポイント」を導入しております。
パンジーストアで商品をご購入いただきますと、会員ランクに応じて商品お買い上げ合計金額（税込）の5～15%を割引ポイントとして差し上げます。
割引ポイントは商品の発送処理が完了してから20日後より、１ポイント＝１円（税込）で換算して値引きとしてご利用頂けます。
ご購入時にご利用頂ける保有ポイントは、ログインすると画面上に表示されます。
ポイント確認方法
画面右上の「ポイント詳細」もしくはメニュー内の「ポイント詳細」をクリックして、表示されるログインウインドウにご登録のメールアドレスとパスワードをご入力頂きますと、購入履歴画面が開きポイント状況をご確認頂けます。
ポイント状況
- 商品発送処理が完了するまでの間、発行予定日は「未定」と表示され、進呈予定ポイントが表示されます。
- 商品発送処理後は、発送処理から20日後の日付が「ポイント発行予定日」として表示されます。
- ポイント確定（商品発送処理後20日を経過）したものについては「発行済」と表示され、ご購入値引きとしてご使用頂けます。
※割引ポイントは、商品代金だけでなく、送料およびラッピング料金にも使用できます。
※ポイントが合計金額より少ない場合は、商品代金→ラッピング料金→送料の順で使用されます。
※ポイントは、貯めることも好きなだけ使うことも可能です。ポイントをご利用の場合は、「ご購入手続き」の際、「ポイント使用」欄に、お持ちのポイントの中から使用されるポイント数をご入力いただきますと、その金額がお支払金額から割引となります。
※ポイント有効期限は最終ご購入日より365日間となっております。365日以上パンジーストアでご購入いただかなかった場合には、お持ちのポイントは無効となりますので、ご注意下さい。
※ご注文をキャンセルされた場合や返品された場合には、当該キャンセル商品・返品商品に付与されたポイントは取り消されます。予めご了承下さい。
会員ランクについて
オンラインショップ「パンジーストア」では、年間のお買い上げ合計金額（税込）に応じて、レギュラー、スペシャル、スーパー、プレミアムの4つの会員ランクをご用意しております。
新規にパンジーストア会員にご登録いただいた場合は、「スペシャル会員」よりスタートします。過去1年間のお買い上げ合計金額（税込）が5,000円未満の場合は「レギュラー会員」、5,000円以上の場合は「スペシャル会員」、15,000円以上の場合は「スーパー会員」、30,000円以上の場合は「プレミアム会員」となります。
会員ランクにより、ご購入時に差し上げております割引ポイントの還元率が異なります。通常「レギュラー会員」様はお買い上げ金額（税込）の5%、「スペシャル会員」様は10%、「スーパー会員」様は12%、「プレミアム会員」様は15%を割引ポイントとして差し上げます。
会員ランクは、ログインすると画面上に表示されます。また、ログイン後のマイページでもご確認いただけます。
※毎月1日の午前0時頃に会員ランクが更新されます。過去1年間のお買い上げ合計金額により会員ランクが決まります。
※会員登録時より1年間は「スペシャル会員」よりランクダウンすることはございません。ランクアップについてはお買い上げ合計金額に応じて随時実施します。
※会員ランクを決定する金額は、発送済みのご注文で、ポイント・クーポン額を差し引き、送料・ラッピング料金を含めたご購入金額となります。
※キャンセルや返品をされた場合は、お買い上げ合計金額から差し引かれます。
クーポンについて
オンラインショップ「パンジーストア」では、会員登録いただいた皆様にご使用いただけるお得なクーポンを発行しております。
ご購入時にご利用いただける保有クーポンは、ログインすると画面上に表示されます。
クーポン確認方法
ログイン後に表示される画面右上の「マイページ」もしくはメニュー内の「保有クーポン」をクリックするとお持ちのクーポン内容をご確認いただけます。
※クーポンご使用にはパンジーストアでの会員登録が必須となります。
※ご購入時にご使用いただけるクーポンをお持ちの場合は、ログイン後のショッピングカート内に表示されます。
※ショッピングカートに表示されているクーポンから、ご使用になりたいクーポンを選択してご使用ください。ご注文後やショッピングカート「備考」欄にてご連絡をいただきましても、ご使用いただくことはできません。
※クーポン割引とポイント値引きを同時にご利用いただくことはできません。ご注文時にクーポンをご使用いただく場合は、ポイント値引きをご利用いただけません。
※クーポンご使用の場合、ご購入商品代金の合計額からクーポン割引額を差し引いた後の金額に対して、会員ランクに応じた割引ポイントを差し上げます。
ログインとログアウト
- ログイン
- 画面上部メニューの「ログイン」ボタンを押し、表示されたテキストボックスにメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。
- ログアウト
- 画面上部メニューの「ログアウト」をクリックしてください。
または、会員ページの「ログアウト」のリンクをクリックしてください。
※公共のコンピュータを使用してログインした場合は、コンピュータのそばを離れる前に、必ずログアウトしてください。これによってほかの人がそのコンピュータを使用しても、お客様の個人設定にアクセスできなくなります。
パスワードをお忘れの場合
画面上部メニューの「ログイン」ボタンを押し、「パスワードをお忘れの方はこちら」クリックし、パスワードの再発行ページに移動してください。
パスワードの再発行ページで、ご登録いただいたメールアドレスと電話番号を入力し、「送信」ボタンをクリックしていただくと、ご登録のメールアドレスへ新たなパスワードを登録するURLを記載したメールをお届けいたします。
会員情報の変更
ご登録の会員情報は、マイページの「会員情報変更報」より変更できます。
会員情報を変更する場合には、ログイン後、画面上部の「マイページ」をクリックしてください。
「会員情報変更」画面にて情報を修正後、「変更内容を確認する」ボタンをクリックし、確認後に「変更する」ボタンをクリックすると、会員情報が変更されます。
配送先情報の登録・変更
配送先はマイページの「配送先情報」より登録・変更できます。
会員ログイン後、マイページの「配送先情報」にて内容を登録・変更して、「保存する」・「変更する」ボタンをクリックしてください。
購入履歴について
パンジーストアでのご購入履歴をご覧になりたい場合には、ログイン後、画面上部の「購入履歴／レビュー／ポイント詳細」ボタンをクリックしてください。
商品レビューについて
ご購入いただいた商品についてのご意見・ご感想・ご不満などを投稿することができ、パンジーストアにて「レビュー」として紹介されます。お客様の氏名等は一切公開されませんので、お気軽にご投稿下さい。
レビューが公開されますと、ご投稿のお礼として１レビューに付き通常５０ポイントを差し上げます。次回ご購入の際にご利用下さい。ポイントはご投稿いただいたレビューの公開時に進呈いたします。
商品レビュー投稿ご利用方法
- ログイン後、画面上部の「購入履歴/レビュー/ポイント詳細」をクリックしてください。
- ご購入履歴がご確認いただけます。
- 購入履歴画面からレビューを投稿いただくご注文の「詳細ページへ」をクリックすると購入履歴詳細が表示されます。
- 投稿したい商品の「レビューを書く／修正する」ボタンをクリックしていただくと、商品レビュー投稿画面が表示されます。
- 商品の評価を選択してください。評価は「５(とても良い)」から９段階で選択できます。
- コメント欄に投稿内容をご入力いただき「登録する」ボタンを押して下さい。
- 登録確認のメッセージが表示されるとご登録完了です。
- ご投稿内容を修正される場合は、もう一度購入履歴詳細を開いてご投稿内容を修正の上「修正する」ボタンをクリックしてください。確認メッセージが表示されると修正内容が登録されています。レビューが公開されるまでの間は何度でも修正が可能です。
- ご投稿いただいた内容はパンジーストア管理者が確認し、承認しましたらレビューとして紹介されます。
※投稿できる商品・レビューとして紹介される商品は、パンジーストアでご購入いただき、現在パンジーストアで販売している商品のみとなります。
※投稿されたレビューは、内容を確認の上、公開しています。公開まで数日お時間を頂戴する場合がございます。
※同一のお客様による同一商品へのレビュー投稿につきましては原則として１レビューの公開とさせていただきます。予めご了承下さい。ただし、内容によっては複数公開させていただく場合もあります。
※公序良俗に反する書き込み、法令に抵触する恐れのある内容が含まれる場合や誹謗・中傷する内容、その他、パンジーストア管理者が不適切と判断した内容が含まれる投稿につきましては、非公開もしくは削除させていただく場合がございます。予めご了承下さい。
お名前、メールアドレス、パスワードの変更
ご登録のお名前、メールアドレス、パスワードはマイページの「会員情報変更」より変更できます。
会員ログイン後、画面上部の「マイページ」をクリックしてください。
「会員情報変更」画面にて情報を修正後、「変更内容を確認する」ボタンをクリックし、確認後に「変更する」ボタンをクリックすると、会員情報が変更されます。
なお、メールアドレスご変更の場合は、ご変更後のメールアドレスへ「会員情報変更のお知らせ」を送信しますので、メール内のURLへアクセスして変更を完了してください。
会員登録の削除
パンジーストア会員登録はマイページの「会員登録解除」より削除いただけます。
会員ログイン後、画面上部の「マイページ」をクリックしてください。
「会員登録解除」画面の内容をご確認いただき、「同意する」ボタンをチェックして「会員登録を解除する」ボタンをクリックしてください。
- ※会員登録を解除される場合は、予め下記注意事項をご確認ください。
- 現在ご利用いただいているパンジーストア会員としてのログインができなくなり、会員情報にアクセスできなくなります。
- パンジーストアのメールマガジン購読を希望していただいている場合は、購読が解除され配信停止となります。
- パンジーストアで承ったご注文に関するメールが届かなくなる場合がございます。
- パンジーストアで承った発送前のご注文がございましたら、キャンセルとさせていただく場合がございます。
- 現在お持ちのパンジーストアポイントやクーポン、会員ランクは無効となり、登録解除後はご利用いただけなくなります。
- 一度パンジーストア会員としてご登録いただいたメールアドレスは、次回以降の登録時にはご利用いただくことができません。再度会員登録をされる場合は、別のメールアドレスをご用意ください。
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